眼睛充血十几天一直都没好，该怎么办?

性别：男年龄：20岁

健康咨询描述：开始前一两天，左眼睛有充血的情况，不痛不痒，就没有在意，后来过来几天，眼白和眼膜之间好像长了东西，也还是不痛不痒，就去诊所咨询了一下医生，医生给了我一盒珍珠明目滴眼液，这个眼液滴了没什么效果，好像眼睛越来越红了，眼白和眼膜的东西越来越明显了，然后就去博雅眼科医院看了一下，医生说是过敏性结膜炎，医生开了普拉洛芬滴眼液，加替沙星滴眼液和重组人表皮因子滴眼液三种药，没有开吃的药，使用药的一两天没什么效果，而且右眼也开始充血了，从开始到现在，已经有十一二天了，都不见好转，请问一下，这是什么原因？？？

曾经的治疗情况和效果：请医生开过一些治疗眼睛的药，但是没有效果。

想得到怎样的帮助：想知道病情的原因并得到解决的方法。