卧床病人大小便困难怎么办

性别：女年龄：62岁

健康咨询描述：患者2014年1月25日做的手术，是梯子滑到导致左股骨粗隆间粉碎性骨折，出院后一直卧床，入院时曾经插过10多天的导尿管，现在没有导尿管，一直大小便困难  每次小便很胀 就是不易解出，大便更是每次要用 开塞露，按揉腹部和毛巾热敷都试过不管用，请问这种情况要怎么办？另外术后一个多月了  腰部和左脚后跟都很痛，请问有什么更好的止痛方法？

曾经的治疗情况和效果：病史有早期白内障，没用药， 还有帕金森，一直在服美多巴和安坦片，还有腰椎间盘突出症。曾经有过肾结石，做过碎石

想得到怎样的帮助：请问这次腰痛严重是不是腰椎突出发了？请问脚后跟痛是手术引起的 吗？有什么方法治疗？请问大小便困难怎么办？