如何控制工作中的负面情绪?

概述

大学毕业之后，我母亲给我介绍一份工作，我在中国移动里面做客服，很多人认为这是国企，是铁饭碗，工作稳定，收入也不错，但是我就发觉这个工作的一点不开心。首先，这个工作不是我自己选择的，在大学里面我学的是金融专业，毕业之后本来想从事金融行业的。另外大家也知道做客服的话，每天会觉得受到很多的投诉，我们都必须保持个良好的态度，跟对方说话。所以时常我都觉得工作中有很多负面情绪被我带到生活中来了

步骤/方法：

1 我最不喜欢的一点就是很多客户打电话咨询我们总是抱怨我们有很多方面没有做好，因为很多时候我们都是有电话录音的，所以哪怕我再生气。我也不能够把生气的语气发泄在客户身上，否则一旦投诉我就完了。

2 其实工作中有负面情绪是正常的，因为我做任何事情都不可能是一帆风顺，但是就在于我们如何化解这些负面情绪。我认为工作跟生活应该是完全独立开来的，工作中的不愉快不应该带到下班来，影响到我们的生活

3 另外我做事也是对事不对人的，很多时候比方说在职场上跟某位同事起了冲突，产生了一些负面情绪，我绝对不会在背后说这个同事的坏话，我认为这样会显得我特别的低俗。也会让我自己更加放松。

注意事项

人家有负面情绪的时候跟他比较沮丧，做事情的时候效率很多时候我们放下手头上的工作和学习。做一些自己感兴趣的事情，转换一下自己的心情，如果有经济条件的话还可以出去旅行，说不定回来以后心情就好了