随着中国经济的快速发展，人们出门打车已经成为了一种趋势。司机和乘客是一种雇主关系，然而，有些人竟然能发生冲突。发生冲突，无非就是司机绕路耽误乘客行程等问题。　冲突发生在人与人之间，只要我们调节好自己，就会避免这些冲突。司机将乘客致死，双方都没有深仇大恨，居然闹出了人命，究其原因，还是在产生冲突时意气用事。

　　世上没有完全相同的两个人，和别人打交道，多多少少会有不同的声音出现，少不了发生冲突，这时就会容易造成在传统意义上冲突被认为是造成矛盾和误会。当司机和乘客发生不愉快时，首先冷静下来，冲动是魔鬼，人在这种情况下容易偏激。

　　其次，要从主观态度上坦诚、相互包容，客观分析问题。所谓坦诚，就是实话实说。站在别人的角度思考问题，也能有效避免冲突发生。“人非圣贤，孰能无过”，讲究的就是“恕人”。当我们面对冲突时，一定要与对方坦诚对待，通过多种手段与其进行积极沟通，把事情真相和自己的观点清楚地展示给对方，让对方理解。

　　古人说：“君子坦荡荡，小人常戚戚。”如果能够原谅别人，也是宽恕自己。总是斤斤计较，抓着错误不放，只会让别人觉得你小家子气，不但不会取得成功，甚至让别人对你敬而远之。

　　态度决定一切”。冲突是无法避免的，只要在发生冲突时，冷静下来，仔细回忆整个事件的过程，尽量站在别人的角度看问题，以一颗包容的心处理矛盾与冲突，这样才能得到他人的支持和理解，使冲突处理取得意想不到的结果。化冲突为和谐，将会取得意想不到的效果。

很多人都在疑惑，为什么出现冲突时，无法控制好自己的脾气呢？确实，我们不是神仙，无法对自己的七情六欲掌控的非常好，遇到棘手的事情确实会着急，生气。在工作中遇到这种事，应该及时和合作伙伴沟通。大家是一个团队，就应该一起努力，一起解决问题，而不是自己一个人独自承受，甚至和别人大打出手。是凡能用语言沟通好的问题都不是问题。

在家庭中，遇到冲突时，更应该冷静。家人之间最应该相互理解，相互宽容。夫妻没有隔夜仇，多去体会对方的不容易，设身置地的想想别人，这样冲突的火苗就会浇灭一点。

出现社会冲突时，更应该冷静、及时沟通了。他们可能是陌生人，大家在这个社会上辛辛苦苦工作，都应该互相帮助。遇到冲突时，主动反思，尽量平息双方的怒火，这样才能更好的处理事情。