洗头时出现耳鸣可能是由以下原因引起的：
1. 水温过高：洗头时使用过热的水会使耳朵内部的温度升高，导致耳蜗内的毛细胞受损，从而引起耳鸣。
2. 水压过大：水压过大会使水流进入耳道，增加耳蜗内的压力，从而导致耳鸣。
3. 耳道受损：如果耳道受损或有炎症，洗头时水流进入耳道会刺激受损的组织，引起耳鸣。
如果在洗头时出现耳鸣，可以采取以下措施：
1. 调整水温：使用适温的水洗头，避免使用过热的水。
2. 调整水压：调整水龙头的水压，避免水流过大。
3. 避免水流进入耳道：在洗头时用手捂住耳朵，避免水流进入耳道。
4. 就医：如果耳鸣持续或加重，建议就医检查，排除耳部疾病的可能。