从医学上讲，突发性耳鸣属于一种急症，需要及时就医，一般不能超过3天。如果一直延误治疗的话，会对听力造成严重的损害，严重的可能几天内就会出现听力下降的现象，甚至听力消失，造成耳聋。一般来讲，突发性耳聋常发病于成年人，一般为单侧发病，发病时，患者感觉到耳朵里突然出现“砰砰”或“卡嗒”声，随即听力消失。这种疾病常由内耳外伤、感染、梅毒、药物中毒，听神经瘤等因素引起，也有原因不明的突发性耳聋。感冒、疲劳，情绪激动、饮酒、用力擤鼻涕等也可诱发本病。
问题分析：关于耵聍，正常情况下耵聍可借咀嚼、张口等下颌运动以薄片形式自行排出。若耵聍逐渐凝聚成团，阻塞外耳道，称耵聍栓塞。较小或呈片状用耳镊取出，耵聍钩取出耵聍团块。
意见建议：若大而硬难以取出者，先滴入5%碳酸氢钠或1～3%酚甘油，每日滴4～6次，待软化后可用上述器械取出或用冲洗法清除。已有外耳道炎者，应先控制炎症，再取耵聍。
问题分析：你好，这种情况的必须要到神经内科做相关方面的一些检查，一般来说这是神经性的一些损伤，这个听神经受到损伤是很难恢复的。
意见建议：我建议，到神经内科检查清楚过后根据检查的结果进行相应的处理，这样肯定是很有效果的，一般来说是这样的，不要操之过急对于这一类疾病。
以上是对“突发性耳聋应该如何处理”这个问题的建议，希望对您有帮助，祝您健康！