当眼睛出现干涩、灼热、疼痛和痒感时，可能是由于多种原因引起的，如干眼症、过敏、眼部感染等。以下是一些可能的药物和治疗方法：
1.抗组胺药：
如果眼睛痒感是由过敏引起的，可以使用抗组胺药来减轻症状。常见的抗组胺药包括氯雷他定、西替利嗪等。使用前仔细阅读说明书，按照医嘱或说明书指导使用。
2.抗炎药：
如果眼睛疼痛是由炎症引起的，可以使用抗炎药来减轻症状。常见的抗炎药包括布洛芬、萘普生等。使用前仔细阅读说明书，按照医嘱或说明书指导使用。
3.抗生素：
如果眼睛疼痛是由细菌感染引起的，可以使用抗生素眼药水来治疗。常见的抗生素眼药水包括左氧氟沙星、妥布霉素等。使用前仔细阅读说明书，按照医嘱或说明书指导使用。
4.抗病毒药：
如果眼睛疼痛是由病毒感染引起的，可以使用抗病毒药眼药水来治疗。常见的抗病毒药眼药水包括更昔洛韦、阿昔洛韦等。使用前仔细阅读说明书，按照医嘱或说明书指导使用。
在使用任何药物之前，最好先咨询眼科医生。眼睛是敏感而重要的器官，正确的诊断和治疗对于保护视力至关重要。