请教一下,被手指甲抓伤后留下的黑疤可以用什么方法减

性别：女年龄：55岁

健康咨询描述： 
我妈妈的脸不小心被一个朋友的手指甲抓伤了,而且伤得比较深.愈合后,现在留下了一条比周边皮肤更深的疤.她的心情很不好,本来她脸上已经有白癜风,看了几十年,跑了不知多少医院都没有看好.现在又多了一道疤,她真是非常难受.
我在网上试着找了一些治疗的药物:维生命E,生姜,薰衣草精油,喜辽妥,康瑞保......但网上众说纷芸,真不知道哪种药适合她,(另外我跑遍了本市的所有大药房,都没有找到康瑞保这种药),真的不知所措,在此希望能够得到医师的专业帮助.
请问她这种情况,该如何医治才能使这条疤的颜色变淡,与周边皮肤的颜色相近也看不太出来呢?
如果康瑞保这种药对她有效果,该去哪里买呢?
在此先谢谢医师的指点!