急啊，宝宝一岁三个月了，两个耳朵都被大耳

性别：男

健康咨询描述：了，两个耳朵都被大耳屎堵住了，带去医院，医生说可以清除，拿镊子把右边的夹出来了，左边的宝宝不配合，爱动，夹了两下夹不出来，医生就用盯咛钩去挖，宝宝又动就没有挖了，回家了我拿电筒看了看，感觉耳道深处耳璧红了，通红通红，耳屎也被推到很里面了，对着阳光看也很红，可是去医院，医生拿额镜看了看，说没有红，换家医院，医生也说没有红，请问专家额镜能看清宝宝耳道吗？我看怎么那么红呢？我们对着阳光可以看到宝宝耳膜吗？耳屎推到耳膜旁边了有关系吗？还能自己出来吗？希望专家跟我讲讲，宝宝耳道深处耳璧是红色的吗？

曾经的治疗情况和效果：无

想得到怎样的帮助：这样掏耳屎会伤害宝宝耳道吗？耳道深处耳璧是大红色的吗？希望专家给我详细解答，谢谢了。