患有带状疱疹与手脚上

性别：女年龄：20岁

健康咨询描述：您好！前两天左膝盖下方发痒，以为只是普通的蚊子叮咬，没多在意，后来两天发现该处起了白色小水泡，而且发红呈现像被割伤的条状，有点疼有点痒，目前左手上也长，不过没有脚上的严重，手上不长泡，目前右脚也开始发现类似割伤的带状疱疹，只是发红，不疼也不痒。

曾经的治疗情况和效果：目前使用阿昔洛韦乳膏和新霉素氟轻松乳膏混合涂抹，使用了一天，基本上我隔一小时涂抹一次，但未见起效，而且患处还比没用要前红疼，目前还有点肿，另外还发现右脚上有新伤口....真不知有没有用...

想得到怎样的帮助：想问下医生用这两种药真的有用吗？为什么我会患这种病？是内热的原因还是别的什么？需要注意些什么？请各位好心的医生解答！万分感谢！