口腔灼热疼痛、咽干、食道灼热

性别：女年龄：52岁

健康咨询描述：医生:您好！由于不明原因，整个口腔疼痛喉咙略红、舌面裂、牙龈红肿，整天像是被热开水烫过没皮火辣辣的感觉、口内光滑、夜晚舌面与口腔接触面就象两片带有洗盘的面接触，干而痛不易打开，期间没有吃刺激性食品，已有11天。 血液全分析显示只有淋巴细胞百分比43.10%（略高）、中性粒细胞百分比44.90%（略低），其它项均正常。 我想咨询您是何原因，另外应该注意哪些事项。:

想得到的帮助：吃口炎清颗粒，感觉服用后身体寒冷、出汗。下午14-17体点测体温，高时36.8度，最低35度，平日时体温36.5度。这些天平时就喝绿茶香油蜂蜜水感觉好受些。困惑啊！
希望得到医生的指导和帮助。期间我看过口腔黏膜科（医生说黏膜没问题）、耳鼻喉科说象感冒、消化内科建议做胃镜（手压上腹部有疼痛感）。