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2013-06-30 6:57:28根据先辈的高见,我们这些专家教授也就是个下医,而实际工作中,这也是非常关键的。在我们乳腺外科门诊,我们有时看一些其他外科病,而发生投诉的情况往往就是因为看人不准。因为患者多,对人的判断就会缺乏仔细。
1 有一天,刚上班有很多患者,一位30多岁的年轻女性来看病,自诉脖子周围疼痛,要求拍片检查,由于患者多,我顾不上详细查体,就开了颈椎正侧位片。
2 大约半个小时,这个患者怒气冲冲回到门诊,拿着片子说,拍片颈椎没有事,根本就是让她白花钱。看她有点姿色,但令人反感的美,我强压怒气,放下其他患者,耐心解释,拍片就是为了排除颈椎的病等。
3 多年的经验告诉我,对这类患者必须做到不卑不亢,不急不燥,患者说我没有查体,直接拍片是不负责任的,这个理由投诉,对我大大不利,所以我耐心耗费心血,等她怒气过去,打发走了。
知道给什么人看病,比会看病更重要
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