头发老不长是怎么回事？

性别：女
年龄：28
病史：无
病情描述：
我女儿满3岁，老不吃东西，爱吃零食。身高各体重都略低于平均水平。另外她的头发总是长到6,7厘米就不长了，而且头发长到2,3厘米就分叉。请问这是怎么回事，我应该怎么办？