认知失调理论是由美国社会心理学家费斯汀格提出的一种态度改变理论，是指个体认识到自己的态度之间，或者态度与行为之间存在着矛盾。费斯汀格认为一般情况下，个体对于事物的态度以及态度和行为间是相互协调的。当出现不一致时，就会产生认知不和谐的状态，即认知失调。