一心堂线上线下全渠道营销的百亿梦想

　　一心堂终于上市了!

　　上市首日，一心堂(002727)就表现不俗，以上限价14.64元开盘，开盘后仅一笔成交就被临停，涨幅为43.98%。10点复牌后，迅速涨至44%。截至收盘，一心堂报17.57元，涨44。02%。

　　在7月2日的媒体见面会上，一心堂(002727)董事长兼总裁阮鸿献掩饰不住喜悦。他信心满满地透露：此次上市募集的7.9亿资金去除发行成本外，将投入约4.9亿元新开近1300家门店，同时耗资6000万元购买信息化电子商务系统，向电子商务发起冲击，计划5年内做到线上线下全渠道销售收入达到100亿元，最终形成“传统药店、电子商务、医药工业”的三足鼎立。

　　阮鸿献告诉编辑，上市只是开始，一心堂更多的是履行社会职责，回馈社会，使“卖好一盒药，做好一心堂”的理念更加深入人心。当前，一心堂要做的是，老老实实按照战略规划，踏踏实实夯实内功，保证一心堂利润和业绩的稳固增长，“对员工负责，对股东负责”。

　　软硬件条件已具备：“一心堂的电子商务开始了”

　　早在2007年，一心堂就引入并运行SAP系统，成为国内首家使用SAP系统的医药流通企业。2009年11月，一心堂启动了BI(BusinessIntelligence商业智能)以及二期优化项目，2010年4月成功上线，进一步实现财务业务平台一体化和财务业务数据分析一体化。

　　这些技术不仅使一心堂成为一家全面使用ERP信息技术管理的大型医药零售连锁企业，更是奠定了鸿翔一心堂进军电商的基础。2013年3月，一心堂又顺利拿到了互联网药品交易服务许可证。

　　此次，阮鸿献向编辑透露，经过近两年的准备，一心堂发展电子商务的时机已经到来。目前，一心堂门店的硬件设施很强大，而由于一直专注于信息化建设，其软件设施也领先国内企业5年。“软硬兼施，战无不胜。”更何况，一心堂拥有2400多家直营门店，区域内高密度网络发展，一心堂发展O2O的优势已经呈现。

　　”只要产品好，物流能做到一小时内到货，必然极大提高消费者的满意度。”正基于此，阮鸿献提出，电子商务要顺应市场发展，超越实体店，大力引进电子商务相关人才。

　　深耕直营连锁发展：“新开店一定有市场”

　　电子商务虽然是热中之热，然而，对电子商务的重视并没有削弱一心堂对新开门店的重视。正如其股票招股说明书所示，此次上市募集的资金大部将投入到在云南及西南地区乃至全国的新门店建设。

　　阮鸿献对编辑表示，虽然电子商务发展势头迅猛，然而，未来5～10年，线下消费仍是主体。当前，网络消费的主体是中青年，而药品消费的主体是中老年人，比起网上商城，实体店更能给消费者提供“经济、实惠、有保障”的购物体验，增加消费者的信任度。

　　据悉，一心堂目前拥有超过580万的健康会员，他们对一心堂的品牌认可度非常高。阮鸿献对此表示，只要药店做到诚信经营，能提供价廉质优的产品，产品线足够丰富，就能培育出忠诚消费者。而且，目前一心堂传统药店的平均客单价仍有较大的上升空间。因此，他说：“新开店一定有市场。”

　　在一心堂的发展战略中，未来3～5年内，以开店结合收购方式，新增1500～2000家门店，重点区域是云南、西南继而全国。

　　数百家新门店将以何种形态运用?阮鸿献对编辑表示，门店经营要结合所在区域的政策特点、消费特色等，因地制宜，同时经营还要接轨国际，学习欧美、日本、台湾等地区的经验，创新经营模式，提升门店的综合服务能力。

　　对此，他特别提到去年业内倡导的“奶粉进药店”，这已然成为药店新的赢利点。

　　在他看来，大健康药店是大势所趋。未病先治，有病先治、无病保健，这种健康理念正逐渐深入人心。到药店一站式消费“健康、美丽、便利”的人越来越多。倘若药店的产品线足够丰富，定然足以满足消费者的需求：“这就是我要的药店。”

　　健全供应链建设：“加强对上游供应链整合”

　　在一心堂的发展进程中，良好的供应链建设是成就其领航地位的优势之一。长期以来，一心堂致力于供应链建设，通过改善与上、下游供应链的关系，降低采购成本。截至2013年12月31日，一心堂已与全国31个行政区域1258家供货商建立了合作关系。

　　同时，一心堂注重价值链重塑，建立了与供应商协同进行市场推广的运作体系，且取得了明显的效果。目前，厂商品牌共建销售占比达到50%。

　　对迅猛发展的一心堂来说，这些成绩还远远不够。阮鸿献对编辑透露，今后，一心堂将继续健全供应链，加强供应链的整合，发展延伸性终端，打造“原料-生产-消费”的链条，减少从药材到消费者的中间环节，为消费者提供质优价廉的产品。

　　”一心堂除了发展传统门店和电子商务外，加强对上游供应链整合也非常重要。“阮鸿献表示，一心堂全体员工要做好每一个供应商和每一个制药厂家的合格推销员，“我甘当供应商的秘书。”