当新生儿洗澡时耳朵进水，家长不必过于紧张。首先，应立即将宝宝从水中抱出，用干净的毛巾轻轻擦拭宝宝的耳朵和脸部。然后，可以轻轻地将宝宝的头部向一侧倾斜，让水自然流出。如果水没有流出，可以用棉签轻轻擦拭宝宝的外耳道，但要注意不要插入过深，以免损伤宝宝的耳朵。
新生儿洗澡耳朵进水的原因主要有以下几点：
1. 新生儿的耳朵结构尚未完全发育，耳道较短，容易进水。
2. 新生儿洗澡时，家长可能没有注意到宝宝的耳朵，导致水进入耳朵。
3. 新生儿洗澡时，可能会因为哭闹或者挣扎，导致水进入耳朵。
4. 新生儿洗澡后，如果没有及时擦干耳朵，也可能导致耳朵进水。
总的来说，新生儿洗澡耳朵进水是比较常见的现象，家长不必过于担心。只要及时处理，一般不会对宝宝的健康产生影响。但是，如果宝宝出现耳朵疼痛、红肿等症状，应及时就医。