白癜风是一种色素失调性疾病,其病因尚不完全清楚,可能与遗传、免疫、神经、环境等多种因素有关。肩膀上出现白癜风不痒不痛,可能是因为该部位的色素细胞受到损伤或破坏,导致色素缺失。治疗白癜风的方法包括药物治疗、光疗、手术治疗等,但是治疗效果因人而异,需要根据个体情况制定个性化治疗方案。