应用温暖湿润的敷料、加热垫或热水瓶敷于患者耳部，以减轻炎症和疼痛。使用棉条轻轻清理耳部或者局部应用药物。在室温下保存滴耳液，滴入冷的滴耳液可引起患者眩晕。如果患者听力受损，确保向其解释所有的事情并获得患者理解。如有必要，通过书写传递信息。
当检查或清洁儿童的耳朵时，请记住。外耳道是水平的，必须将耳郭向后下拉。在检查耳部的过程中，让孩子坐在父母的膝部以限制其运动，让待查的耳朝向检查者。让孩子一只胳膊接住父母前腰部，另一只胳膊垂放在自己身旁，然后请家长协助，使孩子保持姿势。如果医生单独与孩子在一起。让孩子采取俯卧位，手臂置于身体两侧，并将头部侧转，使受累的耳面向天花板。检查者的身体弯向孩子，用你的肘和上臂固定好孩子的上半身。 患者咨询
建议有慢性耳疾的患者在有上呼吸道感染的时候避免用力擤鼻。以免受感染的分泌物进入中耳。建议患者张口擤鼻。同时提醒患者只用毛巾清洁耳道。避免将任何东西插入耳朵（如发夹或棉签）造成损伤。如患者是游泳运动员。建议其游泳过程中佩戴耳塞，并在泳后使耳朵彻底清洁和干燥。让患者注意复发的耳痛及耳溢液，尤其是没有上呼吸道感染的时候，因为这可能是肿瘤的征象。
告诉耳膜穿孔的患者这种穿孔常可自愈。然后要告诫患者在恢复期避免将头没人水中。建议患者淋浴前将润滑的棉球塞入耳道。
