社交恐惧症是孤僻的人的自然反应。年轻人第一次和别人交流就有这种明显的症状。像正常人一样，2型人渴望给人留下好印象。然而，他们不能给人留下好印象，因为他们被一种恐惧所控制。所以，每当不可避免的要和别人交流的时候，在开始的几分钟里，我会觉得很尴尬，不知所措。有些人的痛苦会体现在面部肌肉上，比如喉咙会颤抖，面部肌肉会开始抽搐，情绪会一落千丈，会脸红，会表情怪异，会假笑，会出冷汗。这种尴尬的心情会引起肌肉、血液、内分泌的变化。
沟通交流起源于人类很原始的交流需求。现在人们只是扩大了这种需求。通过交流能力的提高，人类比以往任何时候都更加紧密地联系在一起。每个人都希望在和谐的环境中生活和工作，而不是生活在充满敌意、嫉妒和排斥的人际环境中。那么，如何构建和谐的人际环境呢?我们的回答是:沟通好!
每个人在社会中都要扮演各种社会角色，每个角色都要延伸出一种人际关系。在这种复杂的人际关系中，我们每天都在以这样或那样的方式进行沟通，我们总是面临着一个非常重要的问题——如何沟通。比如在学习中遇到学习障碍，想得到同学或老师的帮助，怎么做才能让老师或同学热心帮助你度过难关?再比如，你想交一个好朋友，却不知道如何向对方表达自己的感受。你想成为你同事喜欢的人，但是你不知道怎么做才能实现你的愿望…这些沟通行为的效果首先取决于你是否树立了主动沟通的意识，养成了主动沟通的习惯。
积极的沟通能与人建立良好的关系，使双方都能从对方那里得到尊重、关心、帮助、体贴和友谊，它能提高工作效率，缓解情绪，增进身心健康。主动沟通是一个有意识、主动沟通的过程。在满足自己需求的过程中，可以从对方的角度满足自己的需求。是在人际交往过程中，通过相互感知、认同和理解，建立起一定的人际关系，树立起主动交往的意识，主要表现在:
(1)你在遇到事情的时候会把“沟通”当成第一要务吗?
(2)不断创造主动交流的机会。
(3)不断总结主动沟通的成果。
(4)坚持很重要。
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