剖腹产时膀胱出现月3cm的裂口

性别：女年龄：27岁

健康咨询描述：哺乳期我妻子于2017年1月30日下午（孕40周+，臀位正常，后在顺产的过程中就是一直生不出来，过了约15个小时，宫口还是开了约5cm）从而进行了剖腹产手术，手术约2小时后一名医护人员告知家属（婴儿安全）因为生产导致膀胱受损，说是非常小的伤口（后来在再三追问之下才得知是3cm的伤口），请问现在我们家人要怎么维权，到底是什么原因导致当时第一个从手术室出来的医护人员说谎

想得到的帮助：请问医生，这个是必然的事故吗，怎么维护自身权益