在工作上总是能遇到一些蛮横无理

病情分析：
您好服务行业就是这样，一些个别没有素质的人总会无理取闹，而且自我优越感也不知道是怎么来的，所以这类人还是很差劲的，很敏感同时把自己抬得很高。

指导意见：
如果自己以这个工作为主有时，还是需要忍耐的，总不可以上个班和吃枪药一样，有时候没必要和他们争论，有些人根本不懂道理是怎回事，所以不是自己没能力而是没必要。

病情分析：
一般情况下，学会自我减压，学会转移注意力，不能和顾客冲突。

指导意见：
根据目前常见的经验，冲突过后，损伤很大，不如退一步，远离不合适顾客，自得自乐。