2017年5月头部颈部受外伤

性别：女年龄：47岁

健康咨询描述：医生您好！2017年5月头部颈部受外伤，连被冲击两次，第一次被震动发麻感，第二次耳朵听力下降了，当时没去医院认为过段时间会好转的，吃了些云南白药，事过一个月后去医院看说耳鼓膜穿孔，2017年9月做耳鼓膜穿孔修复手术，手术听觉好了一段时间，11月初左耳内堵疼牵连头脸颈肩部疼，部分麻木，额头右上还起了一个泡疹。2018年1月做了磁共振，所见:颈椎顺列，生理曲度存在，C3一7椎间盘膨隆，脊髓轻度受压，信号无殊，部分椎体缘骨质增生。服用过甲钴胺，消炎药(做修复手术后没吃)，复方夏天无片，颈痛颗粒，做过针灸5天，但是未能治愈。
请问老师我这情况严重吗？该怎样治疗？望给详细的回复谢谢医生！！！