2018-06-11 4人回答
性别:男年龄:27岁
健康咨询描述:请问医生我在高铁车站做验票工作。工作中有很多送站的旅客送家人。按照规定不允许进。不让进。他们就开始骂人。我还不能生气。工作压力很大。请问医生怎么办哦
满意答案
病情分析:
你好,根据你的描述,每个行业都有每个行业的难处,要学会处理。
指导意见:
压力大,每个人都会承受一定的压力的,你自己不要给自己太大的心里负担就好。
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病情分析:
你的情况是服务行业的现状。与国内畸形的“顾客就是上帝”的理念有关。
指导意见:
这种理念是不对的。但是我们都不能改变这个现状。你现在唯一能做的就是视而不见听而不闻。不理他。这个不算是压力。时间长了,就会看开了。
有的时候看他们也挺可怜的。但单位有单位的规章制度。必须执行。如果不执行我就会被罚款。
制度是用来保证大多数人的权益的。你如果随意违反,就是对守规矩的人不公平。可怜之人必有可恨之处。可怜不完的可怜人。真有特殊的情况,可以请示领导。勤请示,勤汇报。要在自己的权限内工作。
病情分析:
你好,很高兴为你服务态度,根据你的描述,这种情况确实真的很让人生气,但是还真的不能生气,不能拿没有素质的人的错误来惩罚自己啊,这样需要适应,习惯了就无所谓了,只要把你呢本职工作做好你就是好样的。
指导意见:
在工作中,有很多送站的旅客送家人,不让他们进,他们就开始骂人,你还不能生气,工作压力很大,让你感觉很烦恼。希望放松心情,学会调试自己的情绪,可以心平气和的和他们说:我理解你们亲人离别的心情,但是为了你们的安全,希望你们配合我的工作,如果你的家人有需要帮助的地方,我们可以全力帮助配合,希望你们支持我的工作,谢谢你们的配合。”,心情不好时,可以到户外散散步,参加一些体育健身活动和家人朋友聊一些开心的话题,听一些欢快的音乐,唱唱歌,学会通过合理的途径去宣泄内心的不良情绪,缓解心理压力。必要时也可以辅助心理咨询治疗。