我是女生，今年19岁学生

病情分析：
你好，根据你的描述，你可能是颈椎病引起的颈肩疼痛，僵硬。颈椎ct排除是否为颈椎病压迫神经引起来的。建议，一先保守治疗，保守治疗，包括a枕头不宜过高过硬，一般高度为七至十五厘米。颈部热敷，每天三次，每次至少半小时，可以同时理疗，针灸，b减少低玩手机时间，用头写米字每天至少100个，c如果疼痛严重时可以口服止痛药布洛芬每天两次，每次各一粒，饭

病情分析：
你好，您说的是颈部和肩部出现了一些问题，您说的症状明显是一个颈椎病的症状，这是需要治疗一下的。

指导意见：
建议您首先到医院骨外科检查一下颈椎，同时做一下颈椎的ct或者是核磁。如果是确诊颈椎病，可以先保守治疗颈部可以用一个颈椎治疗仪。平时做一下颈椎的活动，不要颈椎总保持一个姿势。外用膏药。可以理疗按摩针灸。