左肩上脖子底下起个软包

病情分析：
你好，需要查明引起上述症状的原因，才能给予积极治疗，如炎症，囊肿等，需要详细检查，明确诊断。

指导意见：
你好，建议到当地正规医院普外科就诊，给予彩超检查，详细检查，明确诊断，若是炎症引起的，需要给予积极抗炎治疗，若是囊肿需要考虑手术治疗，平时注意减少刺激。

病情分析：
很高兴为你解答疑问，从你提供的病情和病史来分析，应该是长了一个小肿物

指导意见：
肿物比发现时候，有没有增大，摸着有没有界限，建议最好去医院行b超检查，看看具体大小，界限，如果肿物较大，建议手术切除，做下病理，明确性质