紧急！72岁老人，近日脸部发肿，全身瘙痒，溃烂。

性别：女年龄：72岁

健康咨询描述：患者是我的奶奶。上个星期，脸部突然发肿，肿得像被人打了一样那种。口腔出现溃疡，并牙龈肿痛。全身出现瘙痒的情况，她受不住，一直挠，还用热水洗，结果皮肤上出现一块一块的疙瘩，流脓。没什么胃口吃东西，晚上因为太痒而导致睡眠不好，整宿失眠。排便不顺畅，很难拉出来，甚至几天才拉一点点。今天我回来，看见她整个脸都挠烂了，脸肿得变形，眼皮下垂，面目全非，看得我很心疼。现在，她身体状况不佳，整个身体的皮肤都几乎挠烂，紫了一块一块。这到底是为什么？之前我奶奶虽然腰间盘痛，风湿腿痛这些，都没这次这么严重！这是什么怪病？补充一个原因，上星期家里买了鸡，吃不完，我奶奶不肯扔。放冰箱里，分4天吃。吃了之后就这样了，不知跟这剩饭剩菜有没有关系？前段时间，我奶奶吃了比较多的烧肉，会不会上火了？但上火也不至于全身瘙痒脸部发肿吧？她很固执，非不肯去看医生。一跟她提起她就大闹，我很心疼，不知所措。求医生指点！