肚子憋胀，大便下不来

健康咨询描述：病情描述（主要症状、发病时间）:手术后一直出现大便不畅，多次去厕所，大便不成形。用手触及肛门内有好多疙瘩。还有一个明显症状就是，消化慢，周期达24小时以上，肚子有憋胀感，导致整个人都没有精神。有时候想去大便又没有，肛门口只有少量水流出（不像粘液）。

化验、检查结果：去以前做手术的医院，医生只是说有炎症，给开点口服的药或者灌肠的药。效果不明显。

曾经的治疗情况和效果：手术后没过多久就出现这种状况，现在去医院检查，肛门往里（应该是直肠了吧）有红肿现象（疙瘩），挡着大便下不来。

想得到怎样的帮助：现在应该怎么办？每天大便不畅是因为直肠红肿挡着大便下不来吗？有人说可用生肌玉红膏消肿，可以吗？有人说可用生肌玉红膏消肿，可以吗