母亲腿部膝盖出现了问题，急求解答

性别：女年龄：58岁

健康咨询描述：患者女，58岁，此前身体状况良好，此次病情:
1.平时很少锻炼，前几日早上出门锻炼，连续跑步400米，刚开始无恙，第二天起床膝盖部疼痛，腿部无法自由行走，需要人搀扶才勉强走动。去医院，医院让养着，拍片并没有伤到骨头，说可能是韧带有拉伤。
2.第二日用药材泡脚，热敷了，第三日感觉更严重了，稍稍动都会很痛，现在走路都很困难，就是膝盖巨痛，没有办法正常行动

曾经的治疗情况和效果：去医院，医院让养着，拍片说并没有伤到骨头，说可能是韧带有拉伤。
可是第二日腿部越来越动不了

想得到怎样的帮助：1.请问出现这种症状的原因是什么
2.要如何治疗？