在日常生活中，有些情况下本来是一片好心，却被人误解甚至发生纠纷。近日，上海夏天生就遇到了这样的事，好心提醒他人插队，却遭到他人的打骂，插队女子在群众的指责和责问下，承认了错误，警方已经介入调解。看来，生活中遇到事情要尽量避免发生纠纷与冲突，那么生活中如何避免与人发生矛盾纠纷呢?

　　近日，上海一小区门口公交车站，63岁的夏先生提醒一年轻女子候车时不要插队，该女子却骂骂咧咧：“这里又不是终点站，排什么队!”因为被提醒不要插队，该女子恼羞成怒，口角上态度愤怒不说，调解不成，叫来自己老公为其撑腰。该女子老公来后，不由分说，对着夏先生就是一阵暴打，将63岁的夏先生打成了腰椎压缩性骨折。市民很快报警，警方到来后，迅速将女子老公带走回去审讯，夏先生也很快被送到了医院就诊。

　　原本是好心提醒，夏先生却遭到了对方的辱骂，该名女子随后打电话叫来自己的丈夫。在该名女子的丈夫到达现场后，便指着夏先生询问：“是他吗?”在得到妻子的肯定后，该名男子一拳打到了夏先上的脸上。

　　夏先生被打倒在地后，该名男子还骑在他的肩膀上，指责夏先生不该多管闲事。随后，周围的乘客将男子拉开，并迅速拨打110报警。经诊断，夏先生腰椎骨折，很可能需要动手术。面对群众的指责、媒体的询问，插队女子是怎么说的呢?

　　事后该名女子解释，丈夫当时只是恰巧出门，并不存在故意殴打。随后，该名女子甚至当着媒体的面，向夏先生下跪道歉：“是我不懂事，对不起。”随后该名女子便哭诉自己的家庭很不容易：“老公有心肌梗塞，孩子还小也正在读书，全家剩下只靠老公一个人。”

　　面对这样的现象，小编也不仅感慨家家有本难念的经，无论是故意打人还是丈夫恰巧出门，打人的情况已经发生。目前，插队女子表示愿意承担夏先生的所有医疗费，双方也正在进一步的协调当中。

　　本来一片好心，却遭到一顿暴打，夏先生也着实觉得很委屈。出门在外，说话做事如果不注意，容易与人发生纠纷，甚至导致打架等情况。如果这次事件中双方都能够冷静处理，就可以避免纠纷的发生，那么生活中如何避免与人发生矛盾纠纷呢?

　　1.直接接触。我国有句俗话：人怕见面，树怕揭皮。有些问题看起来很严重，真正见了面完全不想像想的那样。所以，避免发电子邮件、留字条或通过第三者传信。如果需要，可以约定碰头谈话的时间。不用带威胁性的语言说话。

　　2.私下谈话。找人不多或没有干扰的中立地方谈话。如果你希望谈话保密，一开始就说清楚。

　　3.永不放弃。应该有创造性和灵活性。没有取得结果，并不意味着就没有解决办法。好事多磨，不要停止讨论。要准备做出让步和找双方都能接受的解决办法。

　　4.责任自负。要对自己的而不是他人的态度负责。

　　5.怪罪无益。怪罪别人或怪罪自己，对于问题的解决没有任何作用。如果双方准备讨论问题，那就不要看中过去的事，纠缠过去的事儿。

　　6.就事论事。只涉及具体问题，不要将家庭历史问题牵扯进去。

　　7.注意聆听。让别人说话天不会塌下来。善于听意味着不打断别人谈话，和不马上做出反应。如果你这样做，其他人可能对你采取同样客气的态度。应该意识到自己肢体语言和简易表达方式的作用。

　　8.避免揭短。打人不打脸，说人不揭短。应该懂得不要揭别人的短。揭短会让他人丢失颜面，加重冲突。

　　9.公平协商。所有人都有一种公平感，如果感到要靠双方的努力才能解决问题，那么就会找到有利方案的极大可能性。

　　10.学会宽恕。宽恕是有益的。这表明你给别人以新的机会。

　　以上为大家介绍了在日常生活中如何避免与他人发生纠纷与冲突的相关知识，相信大家通过以上介绍，掌握了避免纠纷的相关技巧。在日常生活中，我们要学会与他人和谐相处，要尽可能避免与他人发生纠纷与冲突，把大事化小，小事化了。