肝炎患者的家属在陈述原因时，应该遵循以下原则：
1.客观陈述：家属应该尽可能客观地陈述患者的病情和病史，不夸大、不缩小。
2.简明扼要：陈述应该简明扼要，不要过于冗长，以免影响医生的判断。
3.重点突出：家属应该重点突出患者的症状、病史、治疗经历等，以便医生能够更好地了解患者的情况。
4.避免情绪化：家属在陈述时应该保持冷静，避免情绪化，以免影响医生的判断。
5.提供必要信息：家属应该提供医生需要的必要信息，如患者的身份证号码、联系方式等，以便医生能够更好地进行诊断和治疗。
