软组织挫伤

性别：女年龄：32岁

健康咨询描述：前天一起床发现脖子不能左右转动，一转动就很酸痛，跟一条筋拉住了一样的酸痛，到今天早上还是比较痛，不过比第一天要好一点，我老公帮我用力按摩了几分钟，结果头不转动都痛了，而且脖子上面一点，发根地方按着也有点痛

曾经的治疗情况和效果：下午去医院看了普外科，医生按了两下就说是软组织挫伤

想得到怎样的帮助：请问这个是落枕吗，要怎么处理呢，买了扶他林在擦了，应该热敷还是冰敷呢，因为现在躺不下去，躺下去就很疼，请问有什么办法可以减轻疼痛的呢
如果明天还是疼，去医院的话还是挂普外科吗？