一、与人沟通的技巧

　　一、大胆主动积极与别人说话，说了总比不说好，说多几次自然不用怕：

　　1 说话紧张的时候，努力使自己放松。静静地进行深呼吸，在使气息安静下来，在吐气时稍微加进一点力气，这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，说话集中。

　　2 平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题，了解吸引人的和不吸引人的话题，在自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避免引起不良效果的话题。

　　3 训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出，则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题，自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。

　　4 训练丰富话题内容。有了话题，还得有言谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活观察和感受。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情。

　　二、多看些书，多参加户外活动，这样可以多和人沟通交流，性格自然会慢慢的变得开朗的同时丰富你的阅历。

　　1 和不熟的人讲话先礼貌客气点（起初谈话时不同和朋友那样的语气），先了解对方的性格，了解了对方才知道如何（用哪种方式）和对方沟通交流。先看这个人是否和自己是同一类人（思考方式、社会观念、价值观念等），若这个人和你观念差不多就很容易相处，因为大家观念同想法同，也可以找些乐观性格的人做朋友。和人相处需要真诚、友善，主动，你主动和别人沟通啦！

　　2 若缺乏思想交流，听别人说话是一种很好的交流，要用心听，不是左耳入，右耳出。

　　3 找话题跟人家聊，首先学会做个聆听者，多去听讲座，什么内容的讲座就你自己喜欢，去图书馆或者大学校园也有讲座的资料；在和朋友长辈沟通过程中多点听听别人的，从而每一天收集可以表达的素材，也能学习别人的语言表达技巧。可以做现场观众，辩论比赛、英语口语、主持人等比赛，学习别人的语言表达。当一个人听的事情多了，脑袋里面的东西也会丰富了，自然，自己和别人沟通的时候，语言无论在修辞、前后逻辑、表达的语气等方面都能有所提高。语言系沟通的桥梁，表达好语言，沟通就好了，做起事情也了。不知说什么，首先要学会找话题，以上方法，会有一种适合你的，努力啦！人与人之间相互了解，最重要是多点沟通，交流双方的想法，在语言和行为上做到相互关心帮助，彼此要真诚真心对待。朋友之间的相处在乎真诚真心、信任宽容、友善、相互关心相互支持。

　　三、让自己变得很幽默:

　　1 当你叙述某件趣事的时候，不要急于显示结果，应当沉住气，要以独具特色的语气和带有戏剧性的情节显示幽默的力量，在最关键的一句话说出之前，应当给听众造成一种悬念。

　　2 当你说笑话时，每一次停顿、每一种特殊的语调，每一个相应的表情、手势和身体姿势，都应当有助于幽默力量的发挥。重要的词语加以强调，利用重音和停顿等以声传意的技巧来促进听众的思考，加深听众的印象。

　　3 语言的滑稽风趣，一定要根据具体对象、具体情况、具体语境来加以运用，而不能使说出的话不合时宜。

　　4 不要在自己说笑话的时候，自己先大笑起来，这样最不受欢迎的。在每一次讲话结束后，最好能激发全体听众发自内心的笑容。

　　四、自信很重要，相信自己，放开心情，平常心处事，让自己乐观一点。多微笑，笑容使人心情轻松。

　　刚到一个新的环境还需要适应的过程，在这段过程中认识新的朋友，建立新友谊。不要怕害羞，说错话，真心和他们做朋友，别人也是乐意接受的。

　　万事起头难，请你不用害怕，大胆一点吧！

二、如何培养交际能力呢

　　一．参加各种体育活动

　　体育是一种直接与人正面接触和竞争的群体活动。不论是棋类还是球类，不论是田赛还是径赛，它总是要有两个以上的人参与才有意义。更重要的是，体育活动不但需要智慧和力量，而且需要胆量。这胆量，正是人际交往所必需的一种要素。经常参加各种体育活动，既有利于提高身体素质，有利于培养兴趣，也有利于提高交际能力。一旦爱上体育，就会主动寻找对手，这种寻找，就是交际；合适的对手，往往就是友谊的伙伴。

　　二．经常外出旅游

　　利用节假日走出家门、走向社会、走向大自然，可以增长见识，陶冶性情，也可以培养兴趣、开放胸襟。旅游是一种开放性活动，交际也是开放性的，两者是相通的。交际需要坦露自己，需要主动和热情，一个沉默寡言、性格内向，不爱活动、自我封闭的人，怎么会有很强的交际能力呢？在旅游中，可以直接接触到一些新的对象，了解新的交际内容，旅游结束，见识广了、谈资多了，这又给以后的交际增加了话题。

　　三．有意识地独自做客待客

　　独自到同学或邻居家去串门，到亲戚家去做客，这都是缎炼孩子交际能力的机会。串门做客，需要寒暄和问候，也需要交谈和有关礼物的收送。

　　四．有意识地训练说话能力

　　有人说，口语是社会生活的入场券，这话是很有道理的。交际能力的核心是说话能力，因为交际的最直接形式是说，不会说，说不好，怎么交际？会说，说得巧，答得妙，其交际成功的可能性自然就大。可时常出些模棱两可的辩论题别人辩辩；也可故意提出一些不正确或片面的观点，据理反驳；平时话语中的差错，也不要那么刻意。平时，也要多参加演讲赛，上课或开会时积极发言。

　　五．克服三种不正确的认识

　　在对待交际问题上，要努力克服这样三种不正确的认识：一是认为交际能力是天生的，无所谓培养不培养。其实，交际作为一种能力，是后天培养逐步形成的，培养的方法主要是实践。二是认为能说会道不算本事。与心灵手巧一样，能说会道也是一种本事。有人对21世纪的人才定了这样几个标准：①能言善辩；②通文墨;③眼观六路，耳听八方；④会“小兴”，即能即兴抒发感情。这四个标准中竟有首尾两个标准涉及到说，可见说在未来社会中的重要性。三是认为交际要影响学习。失度的、与不良者交往确实会影响学习，但适度的、与志同道合者、与优于自己的人交往，不但不会影响学习，反而有助于促进学习，有助于智力激活。交际是一种思想、观点和感情的碰撞，在频繁的碰撞中，双方往往可以获得启示，获取灵感，以共同提高。

　　交际能力是完全可以培养出来的，这个首先请您放心。先举个例子吧，我有一个朋友虽说他比较和我谈得来，而且喜欢和我说他想什么。但他参加工作后能够半年不和同事说一句话，因为他怕得罪别人，怕别人不喜欢，不过做事却很用心，后来大家都喜欢他还主动和他搭话，但他还是比较保守，就来问我该怎么和别人沟通，我告诉他只要和与我沟通一样，再注意多为别人想想，想想你说的别人到底爱不爱听，这样就好了。后来他通过自己努力，越来越开朗，另外因为他知道的东西比较多，为人又谦虚，别人都愿意和他做朋友。所以可见不会交际不是问题，只要会做人，会为别人着想，经过锻炼就行了。

　　首先最重要的是你要建立自信，不要怕，因为只要你为人谦虚，待人和善，没人会不喜欢与你交流和做朋友。至于能不能够口若悬河那个并不重要，因为我知道真正你们这些内向的人认为比较能说的口若悬河的人其实根本不会说话，到正式场合要他讲话他根本就什么都不会说，因为他的废话太多了，大多数话都没经过大脑，又怎么能让别人爱听和喜欢呢？所以说你在平时就放松一点，正正常常地与人交流和沟通，需要说的就说不需要说的也可以不说。否则话太多反而让人感觉很不舒服。

三、性格内向的人如何提升人际交往能力

　　许多内向的人之所以无法拥有良好的人际关系，不仅是因为缺少爱心，还因为缺乏勇气。因此学习卡耐基等大师的人际关系技巧对他们的帮助并不大。

　　那么勇气来自何处？

　　就像一个人要取得个人成功需要信赖自己、要有自信一样，一个人要拥有良好的人际关系也需要信赖他人、要有对他人的信赖。

　　有的人在小时候经常受到家长、老师的批评、训斥、甚至体罚，或者同学、伙伴的欺负、欺骗，因此一直没能养成对他人的信赖感，长大后也不愿与人多交往。但现在你是大人了，别人欺负不了你，你也不再是好欺骗的了。如果你想继续跟从前一样，当个独行侠，当然无需改变什么。但如果你想融入社会，拥有良好的人际关系，你首先要做的就是要树立信赖他人的信念，养成信赖他人的习惯。

　　你对人诚信、关爱，是为了赢得他人对你的信赖。但你也要对他人有信赖。

　　信赖感是人际交往的基础。缺乏信赖，就不可能有正常的人际交往。

　　内向的人要想展开人际交往，最最重要的就是要树立信赖他人的信念，培养敢于表达自己的勇气。

　　对内向的人来说，我相信，即使你读一百本提高人际关系技巧方面的书籍，也不如看了这个贴子后，树立一个信赖他人的信念，对你的帮助更大。

　　内向的人展开人际交往的第一步，是要树立信赖他人的信念。

　　如何才能信赖他人？

　　我认为，如何信赖他人，就象如何自信一样，都是有方法可寻的。

　　先来说说信念。信念，是一个观点、一个预设的结论。信念就好比议论文中的论点，需要有论据的支持。而论据可以是理论推导、名人名言、故事寓言、自己的所见所闻、或者自己的亲身经历。甚至可以是没有理由，只是因为自己直觉地认为某个信念好，能够帮助自己过上幸福快乐的生活，于是就相信。就象你相信明天早上太阳一定能够升起，相信自己一定能够幸福快乐一样，需要理由吗？　　　　一个人的信念有许多是在不知不觉中形成的。有的信念能帮助你成长、快乐、成功，有的信念却妨碍你成功。你要选择有助于你的信念，而那些妨碍你成长的信念，则要坚决予以剔除。

　　例如有的人小时候受过同学、玩伴的欺负、欺骗，幼小的心灵受到过极大伤害。因此他不信任别人、怀疑别人，对所有的人都缺乏信赖。他在不自觉中形成了怀疑他人、不信赖他人的信念。

　　每个人都有两种心态：积极心态和消极心态。即使是最积极向上的人也难免会有消极的时候。但他会很快跳出消极心态，调整自己的情绪，用积极心态替换消极心态，并很快将消极情绪忘掉。因此他能常保积极心态。而消极被动的人则沉湎在消极心态之中，怨天尤人，抱怨这也不对、那也不公，为自己的不成功找借口。 　我们在与人交往时，是在与他人进行信息交流。我们就象一台收音机，接收到关于他人的各种信息。如同一个人有两种心态（积极心态和消极心态）一样，我们这台收音机也有两个频道：“积极频道”和“消极频道”。积极频道接收的是关于他人的积极信息；消极频道接收的是关于他人的消极信息。当我们把收音机调到积极频道时，听到、看到的是他人的优点、长处，他人做的对我们有恩、于我们有利的事。我们会自然地心生对他的尊重、欣赏、感激之情，会自然地赞美对方、感谢对方；相反地，当我们把收音机调到消极频道时，听到、看到的是他人的缺点、不足，是他人做的不利于我们、对我们有害的事。我们会因而轻视、怀疑对方。这时要与对方搞好关系就会非常困难。　　　　要想搞好人际关系，就要象那些追求成功的人自觉地将心态调整到积极心态一样，自觉地将你的收音机频道调到积极频道，经常注意发掘他人的优点长处、他人做的有恩于你的事情。即使偶尔收音机转到了消极频道时，也要赶紧调回到积极频道。只要这样，你就能真诚地赞美对方、感激对方，真诚地与他人交往。

　　有的人也在赞美别人、感谢别人，但却非常地虚假、做作。这是因为他没有把他的收音机调到积极频道，没有去努力发掘别人的优点、别人做的好事，而只是在玩弄人际关系技巧，希望靠着奉承、吹捧来搏得别人对自己的好感。一个人的赞美、感谢是否真诚、是否发自内心，对方很快就会发现。虚情假意是骗不了多久的。

　　内向的人之所以无法很好地展开人际交往，是因为他在与人交往时，过多地将注意力集中在自己身上，担心自己说了什么不合适的话、做了什么不恰当的事。他总是在注意自己，注意自己的一言一行，担心如果自己这样做别人会怎样想、自己那样做别人会怎么看。他总是在想着自己，而没有去关注他人、了解他人。也就是说他没有把收音机打开，更没有调到积极频道。

　　把你的收音机打开，并调到积极频道。与人交往时，试着去发掘别人的优点、别人做的有益于你的事，而不要过多挑剔别人的缺点，你会发现信赖他人是一件很容易的事情。这样做也是你能真诚地与他人交往的基础。

　　其实你仔细想一想，真正伤害你的毕竟是个别人，你的大多数同学、伙伴是好的，他们对你很好、很友善。伤害你的只是少数，只因为这几个少数人而失去对其他大多数人的信赖，你觉得对其他大多数人公平吗？只因为少数几个人对你的伤害而失去对所有人的信赖，你认为值得吗？

　　要树立信念，最简单的方法就是重复！将你相信的观念重复上无数遍，就会变成信念，信念在不知不觉中影响着你每天的言行举止。形成信念的条件有两个：第一是相信，第二是重复。将“我信赖他人”、“我热爱交际”每天早中晚各重复一次，每次30遍。这样坚持一个月，累计就能重复几千遍，就会形成信念，并体现在你每天的言行里。你会发现你的人际交往正在逐步地展开。

　　内向的人其实也很在乎人际关系，我相信像戴尔·卡耐基的《人性的弱点》及德士特·耶格的《基本人际关系技巧》等人际关系方面的经典著作，你已经读过无数遍了。其它有关人际关系的书，你恐怕也是能找到的都读过了。可是这些书对内向的人交往水平的提高，帮助并不是很大。　　　　良好的人际关系在于勇气与爱心的平衡。大部分的人际关系书籍，都是教人如何培养爱心、表达尊重。而对内向的人来说，更重要的可能还是增加自信、勇气！因此对那些人际关系书籍上介绍的方法技巧，你不妨倒过来使用。

　　1.多说：大部分人际关系书籍都讲，人有两个耳朵一张嘴，所以应该多听少说。但对内向的人来说，重要的是培养自信、勇气。如果你不说，如何培养自信、勇气？因此，只要有机会，你就应该我说、我说、我说说说！只有这样，才能练出你的自信和勇气。

　　2.多表达情感：人际关系靠的不是智商（IQ），而是情商（EQ）。一般内向的人都自认是个非常理智的人，总是压抑自己的情绪，不喜欢表露情感。但是要想有良好的人际关系，就要依靠情感的交流！以谈论天气为例。你是否见过两人这样谈论天气，一个说：“今天天气如何？”另一个说：“今天多云转阴，西北风五六级，最高气温5度。”恐怕很少吧？通常另一个人会说：“今天天气真冷、风真大，冻得我直哆嗦！”或者“今天天气不错，太阳照得我暖洋洋的。”他都是在表达自己的感觉、感受，而不会只是客观地描述事实。但内向的人理智惯了，总希望自己说的话百分之百的客观、准确，其实却是枯燥乏味，毫无生机。而且这对知识的要求非常高。如果别人说的话题你不熟悉、不了解情况，这时你就没话可说了，只能傻呆着。其实你大可不必如此。你可以表达自己听了别人说的话之后的感受嘛！是感觉高兴、兴奋，还是伤心、失望？你应该多表达自己的感觉、感受。也许你会说：如果我表达了自己的感受，引起别人反感怎么办？你不是学过成功学嘛，成功学教我们要有积极、乐观的心态，你就表达你积极、乐观的感受，别人是不会反感的。当然你也要分清场合，如果有人亲戚刚去世，你不要表现得太高兴噢！哈哈，开个玩笑。其实那么聪明的你，是很会把握这种分寸的。只是以前你一直过分压抑自己，没有意识到要对人表达自己的情感而已。

四、如何提高人际交往能力

　　一、 巧妙运用笑声

　　愉快的笑声不但有益健康，还能增进友谊，非凡是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。当与生疏人会面时，对方可能显得拘束，此时如能说句笑话，引起双方的笑声，使对方感到轻松而且亲切，拘束感就会顿消;当对方提出的问题当时不好回答时，笑声可以提供思考的时间，使你找出恰当的应答方式;当交谈气氛进入紧张阶段时，适时的笑声可以缓解紧张的气氛，不失为一剂打开僵局的“调和剂”。此外，用笑声来拒绝对方的要求，既可缓和气氛又不使对方难堪。同时笑声还能驱散烦恼、恢复疲惫等。总之，笑声是一种维妙维肖的表达方式，在与人交往中，不能没有笑声，当然笑得也需恰到好处。

　　二、恭维话别太多

　　赞美，是人际关系的润滑剂，它可以使人际关系融恰和谐，但必须恰到好处。若在人际交往中，尽说肉麻的恭维话，则会令人心生轻视、厌恶，并不利于人际交往。实事求是地、适当地赞美对方，可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。而过度恭维，却令人难以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到对方认可。所以，在人际交往中不宜讲过多的恭维话。

　　三、不要撒谎

　　撒谎是被人所鄙夷的行为。一个爱说谎的人，不但为他人所不齿，也会受到自己心理上的惩罚。因为，人在说谎之后，内心慌乱，夜不成眠。这会造成大脑机能失调，导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱，引起神经衰弱等神经疾病。所以，在人际交往过程中切忌说谎话。

　　四、常听音乐

　　音乐活动的一大功能是调动人的情绪，“情商”的提出者——美国的戈尔曼博士研究证实，情绪系统控制着生活中大量的效能感和满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以，假如时间和条件都不答应的话，不妨多听听音乐，玩玩乐器，这也是提高人际交往能力的方法。

　　五、赞美别人的优点

　　用积极、肯定、支持、建设性的眼光，看待四周的人们，善于发现并赞美别人的优点，必要时适当恭维一下，愉快接受别人的批评和建议。当被触伤感情后，仍能心平气和地交往。触伤他人感情后，能及时向人道歉。当有人不同意你的观点、见解时，不必强迫他人接受或感到烦恼。自己有错时，要勇敢地承认自己的错误。在交谈时让别人把话讲完，再表达你的意见。别人讲话时留神倾听。

　　六、学会倾听

　　专注对方，不能三心二意、敷衍了事;对 无爱好的话题中，找出有意义的东西;见机把对方的内容和自己的感受简要地讲出来;刚听时不要有先入为主之见，听完后再找出主题和要点。

　　另外，运用非语言形式来进行人际沟通也是提高人际交往技能的一种方式。有时候，一个眼神，一个手势，一个微笑就可以拉近人与人之间的距离。