在酒店里发生意外，酒店应不应该负责，应不应该进行救援，应不应该人性化的去解决问题?最近有一起客人在酒店内发生意外，酒店让客人自行打120进行救援，这个冷漠的措施让客人难以理解，目前在网络上进行了热议!

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　　小伙酒店洗浴后滑倒摔伤 酒店回复“自己去医院”

　　从白先生提供的酒店入住记录来看，2月16日17点22分，他在中山广场附近的维也纳智好酒店预订了一间大床房，之后办理入住，意外发生在次日中午。按照白先生所说，2月17日退房前，他曾到浴室洗澡，从浴室走出后毫无防备地狠狠摔了一跤，当时就流了鼻血。从地上爬起后，他感觉头磕了包，膝盖也非常疼，但好在自己年轻，所幸没有大碍。

　　为何会摔倒?针对这个事件的关键点，白先生认为，作为成年人摔倒自己肯定存在一定的责任，但意外毕竟发生在酒店，当时他穿着酒店准备的一次性拖鞋不防滑，而且浴室周围的地面也没做防滑处理。所以他认为酒店方面也存在责任。

　　事发后白先生第一时间拨打了前台电话，希望向酒店方面反映情况。之后一位自称是前厅经理的工作人员来到了他的房间。白先生说，在得知了他摔倒的情况后，这位前厅经理给出的回复是，“你可以自己拨打120，或者自己去医院”。“作为服务行业，应该先关心客人的伤势，必要的话应该主动陪同去医院。”白先生认为，前厅经理这样的回复很明显是在推脱酒店的责任，让他无法接受。两人话不投机，他准备再找酒店负责人进行投诉。“我从房间走出后，由于腿疼，我想扶一下这位前厅经理，可没想到的是，对方直接躲开了，我二次摔倒……”白先生说，因为酒店前厅经理不负责任的态度导致事件升级，双方的矛盾进一步激化。最后，经协商酒店退还当晚房费，顾客认为酒店服务有待提高。

　　如何避免浴室的致命危险

　　1.到处都是水：洗手池、淋浴的水流得到处都是，容易让人滑到，是头号危险。解决方法：最好用防碎玻璃门代替浴帘。在洗手池前、浴缸边放置防滑垫，但要注意，若防滑垫容易移动，会将人绊倒，因此尽量选择底部为吸盘式的。

　　2.滴落的日用品：洗发水、沐浴液、牙膏等若滴在地上，会使地面变滑。解决方法：洗澡后及时清理地面、浴缸中的肥皂水。老人平衡力差，易摔倒，因此有老人的家庭应在浴缸、马桶周围安装扶手。

　　3.瓷砖颜色太白：洗澡时白色的灯光、白色的墙面、镜子的反光等很容易让人头晕，炫目的光还会影响视力，尤其是老年人，浴室过亮会让他们难以察觉地上的积水，增加滑到的几率。解决办法：把普通灯泡换成磨砂的，减少强光。在白墙上贴一排其他颜色或质地的瓷砖，利于人体保持平衡

　　4.浴室里放电器：浴室中的吹风机、剃须刀、取暖器等，在潮湿的环境中，会增加人们触电的危险，毛巾、卫生纸等还有可能引起着火。解决办法：如果怕冷可提前放热水，给浴室预热;吹风机等电器放浴室外。

　　5.玻璃淋浴门安装不当，导致玻璃门粉碎。解决办法：不要在玻璃门上安装毛巾架。定期检查玻璃淋浴门有无裂缝、缺口或与金属摩擦的痕迹。如果玻璃门或镜子碎了，要先用一个大毛巾把玻璃渣盖住再处理，避免发生危险。

　　小编最后想说的是，不管在哪里，安全是第一的。像洗澡后浴室地面比较滑，这些是需要平时小心对待的。而且还有些朋友可能喜欢在浴室里蹦蹦跳跳，那就更增加了出事了的概率;如果老人小孩在浴室洗澡，一定要做好防滑工作，不然一摔后果就了不得。